Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

www.kocaklarhomeliving.com üzerinden sunulan tüm hizmetler; Artisans İstanbul Mobilya San ve Tic. LTD. ŞTİ
İnönü Mahallesi Kar Sokak Burcu Blok No:18/A
Ataşehir / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 0851286509 tarafından işletilmektedir.

Koçaklar Home & Living olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve aşağıdaki esaslar doğrultusunda işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemiz üzerinden; üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması, kampanya veya anket katılımları yoluyla kullanıcıların kişisel verileri toplanabilmektedir.

İsim / Soyisim
Telefon numarası
Adres
E-posta adresi
Sipariş ve işlem bilgileri

Toplanan veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teslimat organizasyonunun sağlanması
Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ayrıca kimlik bilgileri anonim hale getirilerek istatistiksel analiz, pazar araştırması ve hizmet geliştirme çalışmalarında kullanılabilir. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. IP ve Sistem Kayıtları

Sistem güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla kullanıcı IP adresleri ve sistem kullanım bilgileri kayıt altına alınabilir.

Bu veriler; güvenlik sağlama, sahtecilik önleme, site performans analizi ve demografik değerlendirme amaçlarıyla kullanılabilir.

4. Kredi Kartı Güvenliği

kocaklarhomeliving.com üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı bilgileriniz Artisans İstanbul Mobilya San ve Tic. LTD. ŞTİ sistemlerinde saklanmaz.

Ödeme işlemleri 128 Bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenemez ve kaydedilemez.

Gerekli görülmesi halinde, dolandırıcılık riskine karşı sipariş doğrulaması yapılabilir.

5. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetleri ile e-posta yoluyla iletişim kurarken kredi kartı numarası, şifre veya hassas kişisel bilgilerin paylaşılmaması önerilir.

E-posta iletişim kanalı tamamen güvenli bir ortam olmadığından, bu kanal üzerinden paylaşılan bilgilerden doğabilecek risklerden Artisans İstanbul Mobilya San ve Tic. LTD. ŞTİ sorumlu tutulamaz.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Artisans İstanbul Mobilya San ve Tic. LTD. ŞTİ, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler yetkisiz erişime karşı korunur, güvenli sunucularda saklanır ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

8. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikası gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellenen metin web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.